Установка 1С:Предприятие, медленный запуск базы, ошибки при подключении
Входные данные
Жалоба клиента
Проблема:
Программа запускается крайне медленно (до 5 минут), периодически возникают ошибки "Сеанс отсутствует или завершен" и "Ошибка СУБД".
Когда проявляется:
Наиболее остро в утренние часы при массовом входе пользователей.
Коды ошибок
Ошибка выполнения запроса к базе данных SQL.
Превышено время ожидания ответа от сервера 1С.
Поиск проблемы
Анализ журналов регистрации
Выявлено большое количество транзакционных блокировок при попытке записи в регистры бухгалтерии.
Проверка сетевой инфраструктуры
Задержки (latency) между сервером приложений и сервером БД достигали 50мс из-за неправильной настройки виртуального коммутатора.
Мониторинг ресурсов SQL Server
Обнаружена нехватка оперативной памяти для кэширования плазонов запросов (Buffer Pool) и сильная фрагментация индексов.
Причина неисправности и выполненные работы
Итоговая причина
Проблема была вызвана совокупностью факторов: некорректной настройкой параметров SQL Server (Max Degree of Parallelism), отсутствием регламентных заданий по обслуживанию индексов и сетевыми коллизиями в виртуальной среде Hyper-V.
Что сделали:
- Оптимизация настроек SQL Server
- Настройка регламентов (reindex, stats)
- Перенос серверов в один VLAN
- Обновление платформы до 8.3.22
- Настройка прав доступа (RLS)
- Очистка кэша пользователей
Трудоёмкость и “вилка” сценариев
Типовая установка
Установка платформы и одной базы на 1-3 ПК.
Серверный вариант
Установка SQL Server, сервера 1С, настройка до 10 мест.
Оптимизация
Поиск узких мест, исправление ошибок, настройка кластера.
Записаться на аудит или установку
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в течение 15 минут.
Дополнительная вкладка, для размещения информации об услугах, доставке или любого другого важного контента. Поможет вам ответить на интересующие покупателя вопросы и развеять его сомнения в покупке. Используйте её по своему усмотрению.
Вы можете убрать её или вернуть обратно, изменив одну галочку в настройках компонента. Очень удобно.
Услуги
Занимаемся расследованием хищений через системы интернет-банкинга и разоблачением глобальных преступных групп. Для этого проводим экспертизы в собственной лаборатории компьютерной криминалистики — устанавливаем личности злоумышленников и собираем базу доказательств.
Проекты
Мы провели расследование и определили мошенническую схему хищения денег. С помощью экспертизы в нашей собственной лаборатории определили преступную группу, собрали базу доказательств и передали данные в отдел МВД. Группа преступников была задержана.
Новости
Наша команда юристов побывала на выступлении Джона Алеквонка, освоила новые знания и вдохновилась западными идеями.